التوصيل و سياسة الاسترجاع

توصيل

سيستغرق متوسط التسليم من يوم إلى يومين

نحن نضمن التسليم في غضون يوم واحد ، ولكن يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 3 أيام. (البنود الخاصة مستثناة)

التوصيل محليًا في الكويت هو 1 دينار كويتي في الوقت الحالي

رسوم الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي ثابتة 7 د.ك ويتم توصيلها خلال 5-14 يوم عمل.

سياسة العائدات :

يمكنك إرجاع أي منتج في حالة استلامك تالفًا أو فتحه بدون تكلفة. إذا لم يعجبك المنتج ، وأردت إرجاعه في غضون 14 يومًا ، فسيتم تحميلك تكلفة التوصيل بتكلفة الإرجاع البالغة 1 دينار كويتي.

سيتحمل العميل رسوم بطاقة الائتمان لاسترداد الطلبات المرتجعة

من أجل إرجاع عنصر ، يجب أن تكون جميع عبواتها سليمة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع. وإلا لن يتم إرجاع العنصر.

أضرار الشحن:

* إذا وصل المنتج (المنتجات) إلى باب منزلك وبه تلف واضح ، يرجى رفض التوقيع عليه ثم الاتصال بنا على الفور.
* إذا كنت قد قبلت الطرد بالفعل ووجدت أنه تالف ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني (Support@emarketkw.com) أو الهاتف بعد وصول الطرد.

* لا تتخلص من أي مواد تغليف.

عيب المصنع:

* إذا كنت قد تلقيت منتجك (منتجاتك) مع وجود عيب في المصنع ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة بعد استلام الطرد.
* يجب أن يكون المنتج (المنتجات) الذي تريد إرجاعه جديدًا مع عبوته الأصلية وأيضًا في حالة غير مستخدمة.
* في حالة عدم تمكننا من توفير بديل أو استبدال المنتج (المنتجات) ، سنقوم بترتيب استرداد كامل المبلغ لك.
* أي حالات أخرى حسب الحالة.

بمجرد الموافقة على الإرجاع من قبلنا ، يجب إعادة العنصر إلينا في غضون يومين بعد استلامه. يجب أن يكون المنتج (المنتجات) المرتجعه في حالة جيدة مع عبوته الأصلية.

إذا تم تأكيد أن المنتج المرتجع معيب أو تالف ، فسنرسل منتجًا جديدًا. خلاف ذلك ، إذا ثبت أنه يعمل ، فسنرسل لك العنصر الأصلي مرة أخرى. لذلك ينبغي النظر في رسوم التوصيل على العميل.